¿Qué es ISO 9001:2015?

ISO 9001.2015 estándar internacional, contiene los requisitos de un sistema de gestión de calidad.
Un sistema de gestión de calidad sirve para dirigir y controlar a la organización con respecto a la calidad, apoya a las organizaciones a ser más eficientes y mejorar la satisfacción del cliente.
ISO 9001:2015, incorpora un enfoque más fuerte en las partes interesadas y el contexto de la organización para adaptarse a las necesidades cambiantes de los negocios modernos.
Está diseñado para ser utilizado por diferentes organizaciones, por ejemplo, es utilizado por proveedores de servicios tales como hospitales, bancos o universidades o bien empresas de manufactura de cualquier sector.
Benefiios
Aumentar la productividad y la eficiencia, reduciendo así los costos en una organización.
Mayores ventas e ingresos adicionales para su negocio.
Cumplimiento de requisitos del cliente
Mejorar su reputación y atraer nuevos clientes a su organización.
Ventajas
Evaluar el contexto general de su organización para definir quién se ve afectado por su trabajo y qué esperan de usted. Esto le permitirá establecer claramente sus objetivos e identificar nuevas oportunidades de negocio.
Colocar a sus clientes en primer lugar, asegurándose de que satisfaga sus necesidades y mejore su satisfacción. Esto puede llevar a más clientes nuevos y personalizados y a un mayor negocio para su organización.
Trabajar de manera más eficiente ya que todos sus procesos estarán alineados y entendidos por todos en la organización. Esto aumenta la productividad y la eficiencia, reduciendo los costos internos.
Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios necesarios.
Expandirse a nuevos mercados, ya que algunos sectores y clientes requieren ISO 9001 antes de hacer negocios.
Identificar y abordar los riesgos asociados con tu organización.
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